陕西一景区回应“游客爆满仅一名工作人员”:当时已增派人手

澎湃新闻记者 朱轩

2021-10-05 11:24 来源:澎湃新闻

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近日,陕西汉中洋县华阳景区游客爆满,却只有一名工作人员办公的视频引发关注。网传视频显示,一名身穿制服的工作人员在前台工作,前方有多名游客,有部分游客情绪激动,甚至将前台的电脑打翻。
有网友表示,服务行业心理素质很重要,前台人员也不容易;也有网友称,景区应该做好准备,预留工作人员。
针对前述情况,10月5日,华阳景区一名工作人员告诉澎湃新闻(www.mirecetariofacil.com),该情况发生于10月1日。“我们没预料到10月1日上午游客瞬间增多,有些游客可能也在路上堵了一两个小时,过来兑票又需要时间,所以心情欠佳。”
前述工作人员表示,当天下午,景区在各个(服务)点增派人手,加派了兑票的工作人员,景区换乘点也有民警和工作人员到场,此后工作进行得较有秩序,未再发生前述情况。“之后来景区的话,就不存在兑取票需要很长时间的情况了,基本上不用排队了。”
据华阳景区官方微博10月1日消息, 截止2021年10月1日13:10,华阳景区当日接待人数已达景区日接待量的最大承载量。按照相关要求,景区已暂停售卖10月1日华阳景区门票。华阳景区官方微博提示,10月2日至3日,华阳景区网络预售票已基本饱和,建议拟前往该景区游览观光的游客尽量调整出游时间和出游路线。
据华阳景区官方微信介绍,洋县长青华阳景区地处中国南北自然分界线,被誉为“中国中央公园”的秦岭南麓,是世界同纬度地区生态环境最佳区域,国家AAAA级旅游景区。景区由历史悠久的华阳古镇和被誉为“生物资源库”的秦岭南坡构成。
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责任编辑:段彦超
校对:徐亦嘉
澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 国庆旅游,华阳景区

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